Loading

Câu hỏi thường gặp

Tất cả những người có giấy phép lái xe Việt Nam hợp lệ đều có thể đăng ký tham gia AAV.

  1. Điền đầy đủ mẫu đơn đăng ký thành viên
  2. Thanh toán phí thành viên

Nhấp vào đây để tải xuống mẫu đăng ký thành viên AAV hoặc bạn có thể điền vào đơn đăng ký trực tuyến trên trang web này.

Gửi đơn đăng ký cùng xác nhận thanh toán tại văn phòng AAV hoặc gửi email tới info@aavn.vn

Thành viên AAV khi ra nước ngoài có thể sử dụng một số các dịch vụ, giảm giá tại các Câu lạc bộ xe hơi quốc tế là thành viên của FIA có liên kết với AAV

Vui lòng liên hệ số hotline 1900 633 663 để biết thông tin chi tiết

Bạn có thể trả phí hội viên của mình thông qua các cách sau:

1. Tiền mặt / Thẻ tín dụng tại văn phòng AAV

Chúng tôi mở cửa từ Thứ Hai - Thứ Sáu, 8 giờ sáng - 5 giờ chiều

2. Tiền mặt khi giao hàng

Gọi đến văn phòng của chúng tôi và đặt dịch vụ thanh toán tại nhà.

3. Thanh toán bằng chuyển khoản

  • Công ty TNHH Câu lạc bộ xe hơi Việt Nam
  • Mã số thuế: 0107999698
  • Số tài khoản: 1011050255
  • Tại: Ngân hàng TMCP Sài Gòn (SHB) - Chi nhánh Ba Đình - Hà Nội
  • Nội dung thanh toán: AAV - [Tên khách hàng] - [Hạng thẻ]

Ví dụ: AAV - Nguyen Van A - The Bac

Bất kỳ chiếc xe dẫn động 4 bánh, xe cá nhân hoặc xe bán tải hạng nhẹ, không phân biệt mẫu xe và số km đã đi, đều có thể đăng ký tham gia.

AAV là đại diện duy nhất của FIA (Liên đoàn ô tô quốc tế) tại Việt Nam. AAV luôn sẵn sàng chào đón mọi thành viên kể cả những thành viên của các câu lạc bộ ôtô khác.

RAS là dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật 24/7 mà AAV cung cấp cho các thành viên tham gia. Bao gồm các dịch vụ được thực hiện là:

  • Khởi động máy / Thay ắc quy
  • Thay lốp thủng; sử dụng các dụng cụ và thiết bị (cờ lê, kích)
  • Các dịch vụ xăng dầu
  • Các vấn đề về chìa khóa
  • Kéo xe cứu hộ

Các dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật RAS miễn phí đối với các thành viên của AAV nằm trong khung dịch vụ của câu lạc bộ:

  • Thẻ Bạc: Miễn phí 4 lần dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật
  • Thẻ Vàng: Miễn phí 4 lần dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật, trong đó khách hàng được chọn 2 lần dịch vụ cứu hộ kéo xe với tổng số km là 50km tùy điều kiện nào đến trước
  • Thẻ Bạch Kim: Miễn phí 4 lần dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật, trong đó khách hàng sử dụng dịch vụ kéo xe miễn phí không giới hạn số lần với tổng quãng đường là 100km tùy điều kiện nào đến trước

Nếu thành viên sử dụng vượt quá số lượt dịch vụ ưu đãi trong năm của mình, sẽ phải trả thêm các khoản phí tương ứng. Chi tiết bảng phí vui lòng xem  tại đây .

Không. Nếu một thành viên đã sử dụng hết số lần hỗ trợ miễn phí của mình thành viên đấy sẽ cần trả phí cho dịch vụ kéo xe.

Đối với thành viên hạng thẻ Bạc, dịch vụ được ràng buộc với số đăng ký xe và chủ sở hữu. Điều đó có nghĩa là chủ sở hữu cần phải lái chiếc xe hỏng.

Đối với thành viên hạng thẻ Vàng và Bạch Kim, dịch vụ được áp dụng đối với các xe đã đăng ký, không ràng buộc về người lái xe.

Thành viên tham gia vẫn có thể yêu cầu hỗ trợ nhưng sẽ phải tính phí dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật RAS. Dịch vụ hỗ trợ RAS chỉ miễn phí đối với các xe được đăng ký sử dụng dịch vụ.

Trước tiên hãy đảm bảo rằng chiếc xe của bạn được đỗ tại một vị trí an toàn, không gây cản trở giao thông. Gọi điện thoại đến đường dây nóng của AAV 1900 633 663 và cung cấp cho nhân viên tổng đài các thông tin sau:

  • Tên của bạn
  • Mã số thành viên AAV
  • Biển số xe 
  • Vị trí chính xác nơi chiếc xe của bạn gặp sự cố hoặc cột mốc bất kỳ nào gần đó
  • Cung cấp thông tin về việc xe của bạn có nằm tại các địa điểm hạn chế ra vào hay không (ví dụ: bãi đậu xe tầng hầm hoặc bãi đỗ xe trên cao, trong trường hợp đó bạn có thể phải xin hỗ trợ từ nhân viên tòa nhà trước.)
  • Mô tả vấn đề mà xe bạn đang gặp phải
     

Tất cả các cuộc gọi được coi là khẩn cấp và nếu điều kiện thời tiết và giao thông cho phép, các phương tiện dịch vụ phải ở vị trí cần được hỗ trợ trong vòng 30 phút